Определения VOIP

  • VoIP – Voice over Internet Protocol (протокол передачи голоса поверх протокола Интернет), также называемый IP телефонией, Интернет телефонией и цифровым телефоном – это обмен голосовыми сообщениями по сетям Интернет и любым сетям, основанным на протоколе IP.
  • SIP – Session Initiation Protocol (протокол инициализации сеанса связи) – протокол, разработанный фирмой IETF MMUSIC Working Group и поддерживающий стандарты инициализации, модификации и окончания интерактивного пользовательского сеанса связи, включающего передачу мультимедийных элементов, например, видео, голосовых, мгновенных сообщений, протокол регистрации VoIP-клиентов и осуществления звонков;
  • Шлюз – устройство с портами для сим-карт;
  • SIP Server (SIP-сервер) – виртуальная АТС, которая может регистрировать и соединять SIP-клиентов;
  • SIP Account (SIP-аккаунт, учетная запись SIP) – имя пользователя и пароль для регистрации SIP-клиента;
  • SIP Registration (SIP-регистрация) – процесс начального соединения с SIP-сервером при помощи SIP-аккаунта;
  • SIP Client (SIP-клиент) – программный SIP-телефон (софтфон), аппаратный SIP-телефон или другое устройство способное регистрироваться на SIP-сервере;
  • GSM-регистрация – активация сим-карты в сети оператора связи. Только когда сим-карта зарегистрирована вы можете осуществлять звонки.
  • PSTN (ТФОП) – коммутируемая телефонная сеть общего пользования – это объединение мировых коммутируемых телефонных сетей общего пользования, очень похожее на сеть Интернет, который объединяет мировые сети общего пользования, основанные на протоколе IP.
  • ISDN (цифровая сеть интегрированных служб) – это тип коммутируемой телефонной сети, рассчитанный на передачу цифровых (а не аналоговых) сигналов голоса и данных по обычным телефонным кабелям с медными проводниками, что обеспечивает лучшее качество по сравнению с существующими аналоговыми системами.
  • PBX (МИНИ-АТС) – это телефонная система, являющаяся собственностью частных компаний, в отличие от систем, принадлежащим провайдеру телефонных услуг или телефонной компании.
  • IVR – в телефонии, интерактивный автоответчик – это компьютерная система, позволяющая пользователю, обычно телефонному абоненту, выбирать варианты из голосового меню, и таким образом взаимодействовать с компьютерной системой.
  • DID (непосредственный внутренний набор), также называемый DDI в Европе, это услуга, предлагаемая телефонной компанией для использования совместно с мини-АТС клиентов, когда телефонная компания (telco) резервирует диапазон номеров для подключенной клиентской мини-АТС.
  • RFC, во множественном числе – RFCs, это один из нескольких нумерованных информационных документов Интернет и стандарты, которым следует коммерческое и бесплатное программное обеспечение сообществ Интернет и Unix.
  • ASR (англ. Answer Seizure ratio) и ABR (англ. Answer Bid Ratio) — статистические параметры, определяющие качество связи в заданном направлении через определённый узел телефонии (или IP-телефонии).
    ASR и ABR определёны Международным союзом электросвязи (ITU) в SG2 рекомендации: E.411: «International network management — Operational guidance».
    ASR рассчитывается как процентное отношение числа отвеченных вызовов к общему количеству попыток вызовов в заданном направлении. Так как такие ситуации, как занятость абонента и другие ситуации, когда отвергается вызов, считаются как неудачные попытки вызовов, расчётное значение параметра ASR может меняться в зависимости от поведения вызываемого абонента.
    Формула: ASR = (состоявшиеся сеансы связи / попытки) * 100.
  • ACD (англ. Average Call Duration, средняя продолжительность вызова) — статистический параметр телефонии, показывающий среднюю продолжительность вызова в том или ином направлении. Значение ACD, обычно вычисляется на основе данных из подробной записи о вызове (CDR). Нередко ACD используется компаниями-операторами для оценки спроса на направления, а также косвенно, для определения качества связи конкретного направления. Например, если на определённом направлении среднестатистическое значение ACD падает, это может означать, что звонящим абонентам не нравится качество связи.
  • CDR. Call Detail Record (сокр. англ. CDR — Подробная Запись о Вызове (ПЗВ); возможна расшифровка Charging Data Records — записи данных о списаниях) в телекоммуникационной сфере — сервис, обеспечивающий журналирование работы телекоммуникационного оборудования.  CDR используется для расчета стоимости телефонных разговоров, оценки рациональности использования трафика, а также для сервисных нужд при настройке оборудования. Для решения этих задач CDR-сервис, как правило, работает с тарификационной или биллинговой программой. Тарификационные и биллинговые программы на основе данных CDR формируют счета на оплату телефонных разговоров, рассчитывают статистику загруженности линий и операторов, статистику активности абонентов и т.п.